3月22-23日，由小拇指主辦的“趨勢未來·增長大課——汽車后市場&抖音本地生活”在杭州精彩開幕。本次大課，涵蓋抖音官方，頂級MCN機(jī)構(gòu)操盤手、實(shí)力探店達(dá)人、汽后市場各行業(yè)大咖等多位重磅嘉賓，通過現(xiàn)有案例以及未來的發(fā)展趨勢，結(jié)合抖音理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，并且匯集全國抖音本地生活的佼佼者，共話行業(yè)的新發(fā)展、新時(shí)代，吸引了1200+汽車后市場專業(yè)人士參與！

為幫助大家更高效獲取大課核心信息，以及眾多大咖分享的干貨，小編梳理現(xiàn)場嘉賓的核心內(nèi)容及觀點(diǎn)如下：

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長 裴亮

想要評價(jià)一個(gè)連鎖體系的好和壞，一般從3個(gè)角度來看：第一個(gè)角度：專業(yè)化優(yōu)勢。以汽車連鎖企業(yè)來說，我們的連鎖體系從產(chǎn)品研發(fā)到業(yè)務(wù)、服務(wù)流程的管理，再到人員專業(yè)化，這些都是連鎖企業(yè)被評價(jià)的基礎(chǔ)，是不是能真正地把連鎖的高效率發(fā)揮出來；第二個(gè)角度：供應(yīng)鏈優(yōu)勢。連鎖第一就是講規(guī)模優(yōu)勢。供應(yīng)鏈最核心的一個(gè)組件就是采購，因?yàn)椴少徱?guī)模夠大，可以提供價(jià)格更低，質(zhì)量更好的相應(yīng)配件，這就是供應(yīng)鏈優(yōu)勢；第三個(gè)角度：品牌優(yōu)勢。連鎖店的品牌優(yōu)勢是一個(gè)自然效應(yīng)。當(dāng)你的店鋪?zhàn)銐蚨啵匀粫?huì)在消費(fèi)者心里建立起來品牌效應(yīng)。

在當(dāng)下以數(shù)字化為核心技術(shù)的趨勢推動(dòng)下，我們的連鎖經(jīng)營模式在未來會(huì)發(fā)生一些變化，無論這些變化會(huì)是一個(gè)什么樣的路徑，對于每一個(gè)企業(yè)來說，都有一個(gè)最適合你的路徑。

全球輪胎專家Point S 法國CEO Fabien

我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)在過去幾年中取得了令人印象深刻的增長，在 51 個(gè)國家/地區(qū)代理了 6000 多家門店。而取得這樣好結(jié)果的原因之一就是全球轎車保有量的增加和轎車的老化。對于中國的汽后市場來說也是如此。

到2030年，電動(dòng)汽車將占中國新車銷量60%的市場份額，電動(dòng)汽車增長的同時(shí)也代表了另一個(gè)機(jī)會(huì)：由于電動(dòng)汽車動(dòng)力更強(qiáng)大，這些車輛的車身維修需求高于內(nèi)燃機(jī)汽車。對于汽后市場的我們來說，開發(fā)輪胎服務(wù)就變得非常重要，輪胎更換將成為第一個(gè)在車間產(chǎn)生客戶流量的服務(wù)。

全球輪胎專家 Point S亞洲首席代表 呂輝忠

Point S作為一個(gè)全球輪胎連鎖品牌，現(xiàn)在在全球每年的銷售額為4441億歐元?？梢哉f，我們在很多國家品牌效應(yīng)非常強(qiáng)。在法國，基本上70%的車主，在提到輪胎品牌時(shí)，他第一個(gè)就會(huì)想到我們?？墒窃谥袊?，我們確實(shí)是剛起步。

我認(rèn)為如果想要做好一個(gè)零售商，不管在供應(yīng)鏈或者是在品牌方面，只要大家堅(jiān)持做，終將會(huì)收獲認(rèn)可。我們始終堅(jiān)持自己的立場，并銘記自己的任務(wù)是：為所有的零售點(diǎn)尋求利潤；讓所有的零售點(diǎn)獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我發(fā)育。

《變與不變》汽車服務(wù)世界創(chuàng)始人&CEO 胡軍波

在面對當(dāng)下風(fēng)云變幻的汽車后市場，我們需要明確一個(gè)理念：流量必死，但價(jià)值永存。我們在追求增長的同時(shí)，必須理清逆勢增長的三個(gè)要素：基本盤、放大器、增長點(diǎn)。明確一點(diǎn)：以基本盤作為準(zhǔn)繩定義當(dāng)下最重要的工作，只有練好基本功才有飯吃。在飽飯的基礎(chǔ)上如果還想吃肉？那就要培養(yǎng)新能力，突圍新增長！

2023是燃油車的收獲期、個(gè)性化的發(fā)展期、新能源售后的萌芽期，我們要跟住趨勢練好基本功，目標(biāo)明確，布局過程，才能長久發(fā)展！

百優(yōu)卡創(chuàng)始人 頭部汽車MCN機(jī)構(gòu) 劉兆杰

對于汽車市場的各位同仁來說，想做好抖音短視頻，需要先明確短視頻的作用：漲粉、種草、立人設(shè)，要學(xué)習(xí)通過組合創(chuàng)新，擴(kuò)大基礎(chǔ)流量池，讓用戶來找我們。顯然，抖音讓流量變便宜了，但是如果你的內(nèi)容不好也不會(huì)把你推薦給別人。打造人設(shè)、提升自身核心能力，才能實(shí)現(xiàn)線上鏈接線下，低成本線上運(yùn)營救活汽車后市場的目標(biāo)。

時(shí)刻記?。毫髁亢透軛U就是汽車后市場的未來，作為后市場人，我們要自己主宰流量的入口！

青年力量CEO 抖音星圖達(dá)人粉絲1.7億 陳力虎

汽車后市場是一個(gè)全國每年GMV達(dá)到萬億級別的市場，但是在抖音上面占據(jù)的量卻非常小。所以我在思考，如何幫助大家在抖音上站牢位置，并有所收益。

第一點(diǎn)：利用以往幫助客戶打造品牌效應(yīng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，來幫助更多汽車后市場的同行完成更高的抖音團(tuán)購交易額。第二點(diǎn)：將我們這么多年累積到做抖音的經(jīng)驗(yàn)和方法與大家進(jìn)行一個(gè)分享。我們能夠三年從0做到3億，最核心的原因就是把運(yùn)營技術(shù)帶到這樣一個(gè)有巨大潛力的市場，讓勢能快速地釋放起來。

每一個(gè)人、每一家企業(yè)都可以在抖音立足，但是前提是大家要全身心投入，做到這三點(diǎn)：雙眼，要看到趨勢；雙手；要做最精細(xì)運(yùn)營；雙腳，要不斷前行迭代！

國貨之光——超級心智單品操盤手 吳鵬

如果你問我怎么0成本打造出11萬單的爆品小保養(yǎng)？我會(huì)回答三個(gè)詞語，分別是：對標(biāo)、拆解和演繹。我將自己的學(xué)習(xí)分為三個(gè)關(guān)鍵階段。第一，起步時(shí)怎么去做關(guān)聯(lián)動(dòng)作；第二，爆發(fā)的時(shí)候怎么去做；第三，當(dāng)你的爆發(fā)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間的時(shí)候，怎么能夠讓它持續(xù)發(fā)酵。這三個(gè)關(guān)鍵階段的不掉線決定了我目前階段在抖音本地生活汽車后市場欄目團(tuán)購保養(yǎng)的第一位。

要知道，在抖音世界只有第一，沒有第二。相比獨(dú)孤求敗，我更希望同行能夠超越我！讓汽后市場百花齊放！

跨界帶貨達(dá)人——至尊王者  王老板與段西西

如果你想成為一名合格的抖音帶貨達(dá)人，首先需要明確自己的趨勢類目，比如可以將自身定位設(shè)置成為一個(gè)汽車保養(yǎng)類的探店達(dá)人，在拍攝視頻時(shí)盡量真人出鏡，讓客戶去記住你，這是第一點(diǎn)。

再次要定好人設(shè)，我們可以是老板，也可以是員工或者是技術(shù)性的人才，去做技術(shù)性的講解。在人設(shè)確定好以后，去尋找屬于自己的風(fēng)格，切記禁止經(jīng)常頻繁更換賬號，要一個(gè)賬號一直做下去，這是第二點(diǎn)。

最后就是輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，在做內(nèi)容的時(shí)候，一定要堅(jiān)持輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，當(dāng)你長期輸出優(yōu)質(zhì)賬號，就已經(jīng)在成為一名優(yōu)質(zhì)帶貨達(dá)人的路上了。

《好評價(jià)會(huì)說話》抖音評價(jià)管理大師 梅有為

對于做抖音團(tuán)購的商家來說，首先要明確評價(jià)的重要性。無論是好評還是差評，我們都可以將它轉(zhuǎn)化成對我們經(jīng)營有助力的評價(jià)。客戶消費(fèi)后，我們要養(yǎng)成習(xí)慣，引導(dǎo)客戶留下好評；遇到差評也不過度憂慮，根據(jù)不同差評類型理智應(yīng)對。評論的回復(fù)不只是回復(fù)給留下評論的消費(fèi)者，更多的是展現(xiàn)商家的態(tài)度給正在猶豫是否要到門店消費(fèi)的潛在客戶。

如果你想在抖音團(tuán)購商家中脫穎而出，重視差評回復(fù)，把差評變成對自己有利的結(jié)果！始終記住一句話：好評價(jià)會(huì)說話！

《門店生意和抖音拍攝如何平衡》千萬大店抖音日記達(dá)人 潘客賓

一個(gè)門店想要運(yùn)營好視頻號說難也不難。第一要有打造個(gè)人IP的意愿，個(gè)人IP的打造有利于吸引精準(zhǔn)用戶，并非價(jià)格敏感客戶。第二要有流量思維，留量思維，在流量到來之前就要想好應(yīng)對措施，更長遠(yuǎn)留住客戶。第三相對單打獨(dú)斗，可以選擇矩陣號，時(shí)刻記住一句話：一個(gè)勇猛的獅子是永遠(yuǎn)打不過一群野狼的；最后利用好抖音日記，像孩子一樣每天記日記。同時(shí)在文案的輸出時(shí)，記住一點(diǎn)：同城引流不需要高大上，越接地氣越好。

全國股權(quán)專業(yè)律師合作聯(lián)盟創(chuàng)始人 主席 袁嘯

作為汽車后市場的從業(yè)者，相信你們一直在困擾一個(gè)問題，那就是門店合伙人這個(gè)變量如何去控制？

第一點(diǎn)：門店估值機(jī)制。你的門店值多少錢？第二點(diǎn)：進(jìn)入資格篩選機(jī)制。你的合伙人有入門資格嗎？第三點(diǎn)：份額確定機(jī)制。每個(gè)合伙人的定位是什么？第四點(diǎn)：分配機(jī)制。不同貢獻(xiàn)難道分錢一樣多？；第五點(diǎn)：退出機(jī)制。怎么讓大家和平分手，不傷及門店和公司的安全？第六點(diǎn)：裂變機(jī)制。如何鼓勵(lì)店長和其他合伙人去投資裂變，開出更多的門店？第七點(diǎn)：控制權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。自己的事業(yè)，不能最后成了他人的嫁衣，控制權(quán)怎么能弄丟？結(jié)合這七項(xiàng)機(jī)制，才能篩選出真正有價(jià)值的合伙人。

從行業(yè)大趨勢談到具體團(tuán)購項(xiàng)目拆解、抖音運(yùn)營能力、日常賬號管理，本次趨勢未來增長大課——汽車后市場&抖音本地生活，在特邀嘉賓真誠且實(shí)用的分享中圓滿結(jié)束。

感謝以上嘉賓的精彩分享。之后還會(huì)有特邀嘉賓的現(xiàn)場長文內(nèi)容分享，敬請期待！